Đầu tư hệ thống năng lượng – dù là heat pump hay năng lượng mặt trời – không giống mua một thiết bị gia dụng.
Đây là quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến:
- Chi phí vận hành nhiều năm
- Trải nghiệm khách hàng
- Độ ổn định của cả công trình
Thực tế cho thấy, nhiều rủi ro không đến từ công nghệ, mà đến từ việc chủ đầu tư không được hỏi đúng câu hỏi ngay từ đầu.
Bài viết này tổng hợp những câu hỏi quan trọng nhất mà bất kỳ chủ khách sạn, tòa nhà hay doanh nghiệp nào cũng nên đặt ra trước khi ký hợp đồng giải pháp năng lượng.
1. Hệ thống này được thiết kế dựa trên dữ liệu thực tế nào?
Đây là câu hỏi đầu tiên – và quan trọng nhất.
Chủ đầu tư cần làm rõ:
- Thiết kế dựa trên số phòng, công suất thực tế hay chỉ ước lượng?
- Có khảo sát thói quen sử dụng nước nóng không?
- Có tính đến giờ cao điểm, mùa cao điểm không?
👉 Một hệ thống “ước chừng” rất dễ dẫn đến:
- Công suất dư thừa → lãng phí đầu tư
- Công suất thiếu → không đủ nước nóng, ảnh hưởng vận hành
Thiết kế tốt luôn bắt đầu từ dữ liệu, không phải catalogue.
2. Công suất hệ thống có thể điều chỉnh hoặc mở rộng không?
Rất nhiều công trình gặp rắc rối sau 2–3 năm vì:
- Khách sạn tăng số phòng
- Công suất sử dụng tăng
- Hệ thống cũ không thể mở rộng
Chủ đầu tư nên hỏi rõ:
- Hệ thống có thiết kế module không?
- Có thể nâng cấp từng phần hay phải thay toàn bộ?
- Chi phí mở rộng ước tính là bao nhiêu?
👉 Một giải pháp tốt là giải pháp đi cùng sự phát triển của công trình, không khóa chặt tương lai.
3. Hiệu suất được cam kết là hiệu suất trong điều kiện nào?
Nhiều đơn vị quảng cáo hiệu suất rất cao, nhưng:
- Đó là điều kiện phòng thí nghiệm
- Không phản ánh môi trường vận hành thực tế
Hãy hỏi:
- Hiệu suất đo trong điều kiện khí hậu nào?
- Khi thời tiết lạnh/nóng, hiệu suất thay đổi ra sao?
- Có công trình thực tế nào vận hành tương tự để tham chiếu?
👉 Hiệu suất chỉ có giá trị khi đúng với điều kiện bạn đang vận hành.
4. Chi phí vận hành 1 tháng – 1 năm được tính toán như thế nào?
Đừng chỉ hỏi “tiết kiệm bao nhiêu %”.
Hãy yêu cầu:
- Ước tính chi phí điện/nhiên liệu hàng tháng
- Kịch bản mùa thấp điểm – cao điểm
- So sánh với giải pháp hiện tại
Một đơn vị tư vấn nghiêm túc sẽ:
- Cho bạn con số cụ thể
- Giải thích rõ cách tính
- Không né tránh các chi phí phát sinh
5. Tuổi thọ hệ thống & chi phí bảo trì ra sao?
Một hệ thống rẻ lúc mua nhưng:
- Bảo trì phức tạp
- Thay thế linh kiện thường xuyên
- Tuổi thọ ngắn
… có thể trở thành gánh nặng lớn sau vài năm.
Chủ đầu tư nên hỏi:
- Tuổi thọ trung bình của hệ thống là bao lâu?
- Lịch bảo trì định kỳ thế nào?
- Chi phí bảo trì hàng năm ước tính?
👉 Chi phí “sau ký hợp đồng” mới là chi phí đáng quan tâm nhất.
6. Khi hệ thống gặp sự cố, ai chịu trách nhiệm và trong bao lâu?
Không hệ thống nào là không có rủi ro.
Quan trọng là:
- Thời gian phản hồi khi có sự cố
- Có đội kỹ thuật trực tiếp hay thuê ngoài?
- Cam kết thời gian khắc phục?
Đặc biệt với khách sạn:
Một ngày không có nước nóng = trải nghiệm khách hàng bị ảnh hưởng ngay lập tức.
👉 Dịch vụ sau bán hàng không phải là “phần phụ”, mà là giá trị cốt lõi.
7. Bảo hành là bảo hành thiết bị hay bảo hành hệ thống?
Đây là điểm rất dễ gây hiểu nhầm.
Chủ đầu tư cần phân biệt:
- Bảo hành từng thiết bị riêng lẻ
- Hay bảo hành toàn bộ hệ thống vận hành đồng bộ?
Hãy hỏi rõ:
- Khi hệ thống không đạt hiệu suất như thiết kế, xử lý thế nào?
- Trách nhiệm thuộc về ai?
8. Có công trình thực tế nào tương tự để tham khảo không?
Một câu hỏi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả:
- Có thể tham khảo công trình đã triển khai không?
- Quy mô, mô hình vận hành có tương đồng không?
👉 Công trình thực tế luôn nói thật hơn mọi brochure.
9. Đơn vị này bán thiết bị hay đồng hành vận hành?
Sự khác biệt lớn nhất trên thị trường nằm ở đây.
- Bán thiết bị: xong hợp đồng là kết thúc
- Đồng hành vận hành: theo sát hiệu quả lâu dài
Chủ đầu tư nên tự hỏi:
“Họ có còn ở đây sau 5–10 năm để chịu trách nhiệm cùng mình không?”
10. Giải pháp này có phù hợp với định hướng dài hạn của doanh nghiệp không?
Cuối cùng, hãy nhìn rộng hơn con số:
- Có hỗ trợ mục tiêu ESG không?
- Có giúp nâng tầm hình ảnh thương hiệu không?
- Có tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn không?
Giải pháp năng lượng tốt là giải pháp:
👉 Phù hợp tài chính – ổn định vận hành – bền vững tương lai
Kết luận: Hỏi đúng ngay từ đầu, tiết kiệm rất nhiều về sau
Một hợp đồng năng lượng tốt không bắt đầu bằng giá rẻ,
mà bắt đầu bằng những câu hỏi đúng.
Green Heat luôn khuyến khích chủ đầu tư:
- Hỏi kỹ
- So sánh minh bạch
- Hiểu rõ trước khi quyết định
📩 Nếu bạn đang cân nhắc đầu tư, Green Heat sẵn sàng đóng vai trò tư vấn độc lập, giúp bạn trả lời đầy đủ các câu hỏi trên trước khi ký bất kỳ hợp đồng nào.