Trong quá trình vận hành hệ thống nước nóng trung tâm, việc phát sinh lỗi kỹ thuật là điều không thể tránh khỏi, đặc biệt với các công trình quy mô lớn. Mới đây, Green Heat đã tiếp nhận và xử lý thành công sự cố lỗi E11 trên hệ thống máy nước nóng bơm nhiệt (Heat Pump) tại trụ sở Kiểm toán Nhà nước – 82 Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, qua đó tiếp tục khẳng định năng lực chuyên môn và cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận yêu cầu và kiểm tra ban đầu
Ngay sau khi nhận được phản hồi từ bộ phận kỹ thuật của công trình về việc hệ thống máy Heat Pump báo lỗi E11 – một mã lỗi thường liên quan đến lưu lượng nước không đủ hoặc cảm biến lưu lượng gặp trục trặc – đội ngũ kỹ sư của Green Heat đã nhanh chóng có mặt tại công trình để kiểm tra tình trạng thực tế. Quy trình khảo sát được triển khai một cách bài bản, đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động chung của cơ quan trong giờ làm việc.
Phân tích nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý
Qua kiểm tra chuyên sâu, kỹ thuật viên xác định nguyên nhân lỗi đến từ việc cảm biến lưu lượng nước bị kẹt do cặn bẩn trong đường ống, dẫn đến hệ thống không nhận diện được dòng chảy và tự động ngắt để bảo vệ thiết bị. Sau khi xác định chính xác vị trí lỗi, đội ngũ Green Heat đã tiến hành vệ sinh toàn bộ cụm cảm biến, đồng thời kiểm tra lại hệ thống bơm phụ và các van cấp nước để đảm bảo hoạt động ổn định lâu dài.
Hoàn thành sửa chữa – Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định
Sau khi hoàn tất công tác vệ sinh và hiệu chỉnh, hệ thống được khởi động lại và đưa vào vận hành thử. Máy hoạt động ổn định, không còn hiển thị lỗi, lưu lượng nước được điều phối đúng thông số kỹ thuật ban đầu. Bộ phận kỹ thuật cũng tiến hành hướng dẫn đơn vị vận hành tại công trình về cách kiểm tra định kỳ và bảo trì cảm biến lưu lượng để hạn chế lỗi phát sinh trong tương lai.
Green Heat – Sẵn sàng đồng hành 24/7
Với triết lý “Bảo hành là trách nhiệm – Dịch vụ là cam kết”, Green Heat luôn duy trì lực lượng kỹ thuật thường trực tại khu vực Hà Nội để có thể nhanh chóng hỗ trợ xử lý sự cố khi khách hàng cần. Green Heat tự hào là đơn vị sửa chữa Heat Pump uy tín tại Hà Nội, với đội ngũ kỹ sư dày dạn kinh nghiệm, phục vụ 24/7 mọi yêu cầu.